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Seus dados, seus direitos

Solicitação de exclusão de dados

Orientações para titulares que desejem solicitar a exclusão, correção ou acesso a informações pessoais relacionadas ao Connect Já.

Versão em revisão — canal ainda não confirmado Para receber pedidos reais, substitua o endereço de contato abaixo por um e-mail monitorado e confirme o procedimento interno antes de publicar esta página.

1. Como solicitar

Você poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pelo Connect Já enviando uma mensagem para o canal de privacidade:

E-mail para solicitações de privacidade

[PRIVACIDADE@SEUDOMINIO.COM — PREENCHER]

Assunto sugerido: Solicitação de exclusão de dados — Connect Já.

Na mensagem, informe de forma resumida qual é a sua solicitação e um meio de contato para resposta. Evite enviar senhas, documentos de identidade ou dados sensíveis sem necessidade.

2. Como a solicitação será tratada

  1. A equipe responsável recebe e registra o pedido.
  2. Quando necessário, realiza uma verificação proporcional da identidade ou da legitimidade da solicitação.
  3. Localiza os dados sob responsabilidade do Connect Já e verifica os tratamentos aplicáveis.
  4. Realiza a exclusão ou anonimização quando cabível, ou explica eventual impedimento legal de maneira adequada.
  5. Fornece uma resposta ao solicitante pelos canais disponíveis, observando os prazos legais aplicáveis.

Registros sujeitos a retenção obrigatória poderão ser conservados de forma restrita pelo período legalmente necessário.

3. Dados incluídos por empresas clientes

Se suas informações foram adicionadas ao CRM por uma empresa que utiliza o Connect Já, essa organização poderá ser a controladora responsável pelo tratamento e pela decisão sobre a exclusão. Nesses casos, você pode encaminhar o pedido diretamente à empresa com a qual se relacionou.

O Connect Já deverá prestar a assistência cabível na qualidade de operador, conforme a legislação e os contratos aplicáveis.

4. Solicitações relacionadas às integrações Meta

Se você conectou sua conta ao Connect Já por uma integração autorizada da Meta e deseja solicitar exclusão de informações recebidas pelo aplicativo, utilize o mesmo canal indicado acima, informando o contexto da conta conectada sem compartilhar senhas ou tokens.

Esta página fornece instruções de solicitação. Ela não é um endpoint técnico de callback. Se o aplicativo vier a utilizar um callback automatizado de exclusão exigido pela Meta, esse endpoint deverá ser implementado separadamente no backend.

5. Informações adicionais

Para saber quais tipos de dados poderão ser tratados e quais direitos podem ser exercidos, consulte nossa Política de Privacidade.

Responsável legal pela operação: [NOME OU RAZÃO SOCIAL — PREENCHER].